尊敬的客户:

您好!首先感谢您长期以来对新益华的支持与信任。病毒肆虐的非常时期，公司秉持“科技服务医疗”的理念，结合中央和各级政府防控疫情部署要求，积极应对此次疫情，尽全力做好各项保障工作，把对您的系统建设和运行产生的影响降到最小。

我司采取以下几项保障措施确保系统正常稳定运行：

一、开启多维服务体系

疫情期间，我司按区域组织人力成立服务运维小组，将区域负责人、售后工程师、实施人员全员纳入在线服务体系，提供电话、微信、QQ等多种形式的售前、售中、售后远程咨询和服务。公司将一如既往的为您提供全天候技术支持、服务保障和应急响应。各地区事项可联系相关区域联络人，也可联系监督电话：

医保系统田经理15537133681、徐经理13663017327、李经理18595710318、焦经理15903636768

基层系统陈经理18237176703、丁经理18339212502、张经理18703805727 

综合医院系统郭经理18538082790、赵经理18530861212、刘经理18539565006

二、采用现场与远程工作方式结合，积极稳妥的推进各系统开发

根据郑州市政府“复工复产”的要求，科技服务业企业复工时间是3月2日(二月初九)。公司认真落实疫情防控的工作部署，结合实际情况，采取现场与远程结合的工作方式，保证各系统有序进展。公司将会基于每个系统的情况定制相应的工作方案，与您进行沟通、确认，感谢您的理解和配合。

三、开发疫情防控平台和“豫保通”微信公众号，供您免费使用

免费上线“互联网+智慧公卫”疫情防控监管平台,助力居民在家就能“连”医院，助力基层医疗人员提高工作效率、降低直接接触和感染风险，助力各级卫生机构快速完成信息采集和分析，实时掌握疫情。推动信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面的支撑作用。免费开通“豫保通”微信公众号，升级医保便民服务，开放使用自助转诊、修改信息、慢病申请等功能，实现“不见面办，及时办，便民办，延期办，放心办”的要求。减少人员流动，降低病毒传播扩散风险，维护公众安全。 和微医互联网医院合作，把线上咨询、诊疗服务嵌入公卫平台和“豫保通”微信公众号，供大家免费使用。

四、重视疫情，加强员工自身防护

对于重点项目建设实施和运维服务，以及因工作需要，需正常到岗的我司员工，我们将严格按照各主管部门的要求，购置口罩、消毒液等防护物品，落实疫情防控举措，做好员工的个人防护工作，确保一线员工的身体健康。

五、勠力同心，坚决打赢疫情防控阻击战

疫情就是命令，防控就是责任。在疫情特殊时期，新益华有能力、有信心及时响应您的服务需求，顺利完成相关专业服务工作。新益华期望与您共克时艰，同时，也要感谢您一直以来的理解与支持！

郑州新益华医学科技有限公司

2020年2月９日

内容来源自：新益华公众号